为认真落实National Center for Mental Health, China关于心理健康促进行动的有关要求，进一步了解我国心理援助热线的工作现状及管理模式，推动全国心理援助热线规范化建设。国家心理健康和精神卫生防治中心组织有关专家于2023年11月1日-3日赴江西省开展心理援助热线专项调研。

调研组根据当地省、市、县三级热线志愿者服务网络模式，相继到江西南昌市、吉安市、万载县进行实地考察和座谈交流，听取当地社会心理服务热线管理和志愿者服务等相关工作介绍，研究讨论了心理援助热线工作管理规范。通过此次调研，进一步加深了对江西省心理服务热线发展现状的了解，为进一步完善心理援助热线网络提供了思路。

调研组在南昌市与省卫生健康委及相关部门座谈交流

调研组在万载县调研心理援助热线工作